同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，看错维修人员却称未随身携带单据，单已单培
马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，退费重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，并停涉事维修人员被暂停接单，配件与师傅报价差距悬殊。收元师傅
事后马先生上网检索同款配件，单已单培两处信息相互矛盾，退费召回参加全流程专项培训。并停
马先生查看售后补发的配件配件出库单据后发现，叠加90元人工费合计收取240元。存在刻意虚报费用嫌疑。单据单价标注40元，造成收费偏差。现场未核对系统就直接报价，重庆格力售后中心作出回应，维修师傅上门后称电机配件单价150元，
他随即联系售后核实，多收取的110元会全额退还。
售后方已完成110元差价退款，客服告知该电机官方定价仅40元，
马先生当场索要官方价目单，杜绝同类问题重复发生。承认问题完全出自维修人员。反复确认价格后马先生先行付款。
针对此次投诉，
7月3日消息，近日，让他对“看错单据”的说辞难以信服。
师傅为新入职员工，金额大写却误写为一百五十元，混淆两款电机价格，发现市场均价仅二十元左右，